Garansi Pelayanan

  • Kami pastikan saat Anda melakukan transaksi pemesanan obat herbal di UNIHERBA.COM, customer service kami akan senantiasa membantu dan melayani Anda dengan sepenuh hati.

Garansi Keaslian & Garansi Kualitas

  • Kami memberikan garansi UANG KEMBALI 100% jika produk yang kami kirimkan ke Anda PALSU/TIDAK ASLI.
  • Garansi kualitas hanya berlaku selama 30 hari terhitung sejak Anda melakukan pemesanan. jadi Anda hanya punya waktu 1 bulan untuk mencoba produk ini.
  • Selama jangka waktu 30 hari tersebut, apabila Anda merasa manfaatnya tidak sesuai dengan yang kami sebutkan diwebsite ini, Anda bisa mengajukan pengembalian produk kepada kami dengan cara mengirim produk yang telah Anda beli ke alamat kami atau diserahkan langsung ke kantor kami.
  • Pengembalian produk dianggap sah apabila produk yang Anda beli masih terisi setidaknya setengah botol. Hal ini mengantisipasi orang yang ingin berbuat curang dengan mengembalikan botol kosong sementara isinya dipindah ke tempat lain.
  • Pengembalian uang bisa kami lakukan setelah kami menerima produk yang Anda kirimkan kembali kepada kami.
  • Tanggung jawab kami adalah mengembalikan sejumlah harga produk herbal yang telah Anda bayarkan kepada kami. sedangkan biaya lain seperti biaya pengiriman barng, tidak bisa kami ganti karena itu bukan merupakan bagian dari produk kami.
  • Garansi hanya berlaku untuk pembelian produk-produk herbal di website www.uniherba.com. Sedangkan apabila Anda membeli dari situs lain, maka garansi tidak berlaku.

Disclaimer
“Hasil dan manfaat dari produk ini bisa berbeda-beda terhadap masing-masing individu”

Garansi Pengiriman dan Penukaran Barang

Garansi pengiriman berlaku jika terjadi situasi-situasi sebagai berikut:

  • Produk rusak selama pengiriman
  • Pengiriman produk yang tidak sesuai pesanan
  • Produk salah kirim

Syarat Garansi Salah Kirim Barang:

Untuk kesalahan pengiriman barang, silahkan kirimkan balik barang yang salah ke alamat kami. Setelah barang kami terima, baru kami bisa mengirimkan pengganti barang sesuai pesanan dan seluruh biaya pengiriman akan kami tanggung. Silahkan hubungi Customer service kami untuk informasi lebih lanjut.


Pengembalian Dana

Bagaimana saya akan menerima pengembalian dana saya?

Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran awal saat pemesanan dilakukan (kecuali untuk Pembelian Langsung kami akan mengembalikan dana ke rekening anda). Harap diketahui bahwa mekanisme pengembalian dana dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana saya?

Setelah produk kami terima dan telah memenuhi syarat dan ketentuan garansi, kami akan mengembalikan dana Anda dalam waktu 7-14 hari kerja. Tanggal akhir ketika uang pengembalian masuk ke rekening Anda akan tergantung pada kebijakan bank Anda dan cara pembayaran yang digunakan.

Dapatkah saya memeriksa status pengembalian dana saya?

Ya, Anda bisa menanyakan status pengembalian dengan menghubungi salah satu kontak kami. Kunjungi halaman Kontak Kami.